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Aviso

La sucursal de Buffalo Gap Road Reabrirán sus carriles para autos el lunes 12 de enero. La reapertura del vestíbulo está programada para el martes 20 de enero. Estén atentos a las novedades. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo! ... Leer más

Cierre de sucursal

¡Feliz 2026!  Todas las sucursales de ATFCU cerrarán a las Las 3 pm en la víspera de Año Nuevo y permanecerá cerrado el día de Año Nuevo. El horario habitual se reanudará el viernes 2 de enero. ... Leer más

Aviso

¿Cual es el mejor momento para ti?   Los miembros pueden programar citas para la mayoría de las transacciones que no se realizan en cajeros automáticos. Más información ¡Y podemos empezar a coordinar calendarios! ... Leer más

Luchando contra el robo de identidad

Imagen de alerta en la computadora portátil

Las violaciones de datos ocurren de forma regular en los Estados Unidos. Las empresas pirateadas van desde pequeñas empresas locales hasta corporaciones multinacionales como Equifax, Target y Hilton. La información robada incluye nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de Seguro Social, números de licencia de conducir y cualquier otro dato incluido en los archivos robados.

Hay muchas medidas que los consumidores pueden tomar para mitigar el daño. A la luz de su situación individual, considere la siguiente información y haga un plan. Los ataques de datos y el fraude seguirán acompañándonos, por lo que es una buena idea estar continuamente alerta. Toma una taza de café porque este es un artículo largo.

Cosas gratuitas que puede hacer para protegerse contra el fraude

  1. LO MÁS FÁCIL E IMPORTANTE: Monitorea frecuentemente todas tus cuentas de la cooperativa de crédito. Se recomienda hacerlo a diario. Usa nuestras opciones gratuitas de banca digital para realizar esta tarea.
  2. Abra y revise todos los extractos mensuales de instituciones financieras y compañías de tarjetas de crédito. Verifique cada transacción.
  3. No haga clic en enlaces en correos electrónicos no solicitados que afirmen ser de empresas que ofrecen protección contra violaciones de datos.
  4. Obtenga su informe de crédito. Esto se puede hacer gratis tres veces al año en informeanualdecredito.comDurante el proceso de solicitud, la agencia de crédito intentará venderle productos como puntaje crediticio y monitoreo de crédito. No es necesario comprarlos para obtener su informe crediticio.
  5. Si encuentra discrepancias en su informe, aprenda cómo disputarlas correctamente en Reportar fraude.ftc.gov.
  6. Utilice el Gestión de tarjetas Esta función está disponible en la aplicación móvil de ATFCU o en la banca en línea. En la aplicación, la encontrará en la pantalla "Más". En la banca de escritorio, se encuentra en el menú "Servicios adicionales". Estas opciones le permiten controlar su tarjeta de débito de ATFCU. Puede activarla y desactivarla, y personalizar las limitaciones para distintos tipos y ubicaciones de comercios. No se exceda. Los controles más efectivos son la opción de activación y desactivación y la que le envía una alerta cada vez que se usa su número de tarjeta.
  7. Si ha utilizado contraseñas idénticas en varios sitios de Internet, cámbielas. Una vez que un ladrón identifica una contraseña que funciona, la probará en todos los sitios que haya visitado.
  8. Ya que estamos en el tema de las contraseñas, nunca, nunca, proporciones tus credenciales de banca digital a otra persona o empresa. Las relaciones terminan, ocurren malentendidos, surgen situaciones. No compartas esa información.
  9. Si aún no lo ha hecho, ahora es un buen momento para configurar una contraseña verbal en su membresía de ATFCU. Esta contraseña la utiliza el personal de nuestro Centro de Contacto cuando se solicita información financiera personal por teléfono.
  10. ATFCU ofrece un programa gratuito Centro de seguridad en línea que se actualiza al menos una vez por semana con los fraudes digitales más actuales. Prepárese para asustarse. Los ladrones son inteligentes y la única forma de luchar contra ellos es saber qué están tramando.
  11. Actualice siempre el software de su teléfono móvil cuando haya nuevas versiones disponibles. Las actualizaciones suelen contener paquetes de seguridad para mantener a los estafadores fuera de su bolsillo.
  12. Por último, no baje la guardia: los delincuentes a menudo permanecerán ocultos cuando se haga pública una filtración de datos; luego atacan meses o años después.

Cosas más caras que puede hacer para protegerse contra el fraude

  1. Suscríbete a un servicio de monitoreo de crédito pago como LifeLock o uno de los muchos otros que hacen lo mismo. Las agencias de crédito (TransUnion, Experian y Equifax) también se dedican a este negocio. Consulta sus sitios web para conocer los precios actuales.
  2. Congele el crédito de sus cuentas en las tres agencias de crédito. Un congelamiento de crédito significa que un prestamista no puede obtener un informe de crédito a menos que usted lo apruebe específicamente. Debido a esa limitación, los ladrones no pueden usar su información para abrir nuevas cuentas. También significa que deberá recordar descongelar su cuenta antes de realizar una compra importante.
  3. Compra un buen programa de malware para tu computadora personal y aprende a usarlo.

Qué está haciendo la ATFCU para proteger las cuentas de nuestros miembros

  1. Fiserv, nuestro procesador de procesamiento de tarjetas, tiene un sólido sistema de detección de fraude para identificar el uso inusual de sus tarjetas de débito y/o crédito. Buscan transacciones fuera del área, patrones inusuales de uso, cantidades inusualmente grandes y una serie de otros parámetros.
  2. En cuanto a la banca digital, empleamos un sistema que busca anomalías en el uso de una cuenta. Por ejemplo, si un miembro siempre inicia sesión con una dirección IP ubicada en Abilene, se nos notificará si alguien intenta iniciar sesión en su cuenta usando una dirección IP en Rusia. Otras diferencias se investigan de manera similar en función del historial bancario digital de un miembro. En estos casos, un representante de ATFCU se comunicará con usted.
  3. Nuestro programa de banca digital es el más actualizado y seguro disponible en el mercado.
  4. Para verificar la identidad, a cualquier persona que solicite información financiera personal por teléfono se le pedirá su contraseña verbal o deberá responder varias preguntas de verificación.

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