Noticias de ATFCU que puede utilizar

Alerta de seguridad urgente (actualizada el 25 de junio)  Prevemos que esta estafa continuará durante el fin de semana festivo del 4 de julio. De hecho, a los estafadores les encanta cuando las celebraciones están en el centro de la atención y la gente se olvida de proteger sus finanzas. Por favor, manténgase alerta y sea extremadamente cauteloso con las estafas por mensaje de texto y teléfono que están recibiendo de impostores que afirman trabajar para el Departamento de Fraude de la ATFCU.

Cómo funciona la estafa:

1. Crean pánicoLa persona que te envíe el mensaje o te llame afirmará que está investigando varios cargos fraudulentos en tu cuenta.
2. Parecen legítimos: Para “demostrar” que trabajan para ATFCU, repetirán en voz alta el número de Seguro Social exacto asociado a la cuenta.  (Nota: Los estafadores compran estos datos en la web oscura tras anteriores ciberataques a empresas de terceros).
3. Se ofrecen a “ayudar”: Te asegurarán que están dispuestos a solucionar el problema si actúas con rapidez.
4.  La “revelación” (La estafa al descubierto): Te pedirán tus datos bancarios en línea. Nombre de usuario para continuar la investigación.

ATFCU NUNCA te pedirá tu nombre de usuario, contraseña ni códigos de verificación. Si alguien te pide esta información, cuelga inmediatamente o borra el mensaje.

Cómo acceden a tu dinero

Una vez que el impostor obtiene tu nombre de usuario, utiliza la función estándar de "Olvidé mi contraseña" para activar un cambio de contraseña en tu cuenta. Esto envía un código de seguridad a tu dispositivo. El estafador te pedirá que le leas ese código. Si le das el código, Obtienen acceso total a tus fondos y, en la práctica, te han bloqueado el acceso a tu cuenta.

Qué hacer si has sido víctima de un ataque

• Durante el horario comercial: Comuníquese con nuestro Departamento de Fraude inmediatamente al 325-677-2274 o 800-677-6770 durante el horario habitual.
• Fuera del horario laboral o los fines de semanaTome estas medidas de protección de inmediato:

1. Restablecer su contraseñaUtiliza la función «¿Olvidaste tu contraseña?» en nuestra aplicación o en tu ordenador para cambiarla al instante. Consulta las imágenes a continuación.
2. Revisa tu cuentaInicia sesión con tu nueva contraseña para comprobar si hay transacciones sospechosas. Si ves algo raro, haz capturas de pantalla.
3. Cambia tu nombre de usuarioCambia tu nombre de usuario por uno completamente nuevo, como se muestra en las imágenes a continuación. Este paso es muy importante porque el estafador tiene tu nombre de usuario actual.
4. Congela tu tarjeta de débito: Utilice sus nuevas credenciales de inicio de sesión para desactivar su tarjeta de débito. (Puede ver Instrucciones completas (aquí.) Su tarjeta puede activarse y desactivarse en cualquier momento si la necesita para una compra o para retirar efectivo en un cajero automático.
5. DenúncialoComuníquese con nuestro Departamento de Fraude al siguiente día hábil para alertarnos.

Protegiendo tu identidad

Debido a que los números de Seguro Social válidos suelen filtrarse durante las brechas de seguridad corporativas, los delincuentes pueden comprarlos fácilmente al por mayor en línea. Si una persona que te llama o te envía un mensaje de texto ya conoce tu número de Seguro Social, significa que tu identidad podría estar comprometida en otro lugar.

Para salvaguardar su identidad, revise los recursos de la Comisión Federal de Comercio. Centro de robo de identidad o visite nuestra Centro de seguridad en línea.