Personas reales en Abilene respondiendo a tus preguntas
Visite nuestra sucursal por teléfono, chat o video: usted elige cómo comunicarse
Abilene Teachers FCU ofrece varias plataformas de comunicación. Los miembros pueden elegir entre teléfono, chat, audio y video cuando necesiten resolver un problema o hacer una pregunta. Ya sea que desee solicitar un préstamo, obtener ayuda con la banca en línea o aclarar una situación, lo tenemos cubierto. Nuestro personal es local y puede realizar muchas transacciones sin transferir su llamada.
Encontrarás un verde “Hablemos!” en la esquina inferior derecha de cada página de nuestro sitio web. Haga clic en la burbuja para iniciar una conversación. Si la burbuja no está visible durante el horario comercial, nuestros representantes están atendiendo a otras personas y deberían estar disponibles en breve.
¿Prefiere enviar mensajes de texto? Le escuchamos
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Centro de contacto para afiliados
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Departamento de procesamiento de tarjetas
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Departamento de eServicios
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Departamento de fraude
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Departamento de Préstamos
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Centro de cuentas de afiliados
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Departamento de Resoluciones de los Miembros
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Departamento de Servicios a los Miembros
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Departamento Hipotecario
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Número de SMS
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Centro de contacto para afiliados
325-677-2274
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Departamento de procesamiento de tarjetas
325-738-1199
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Departamento de eServicios
325-738-1198
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Departamento de fraude
325-738-1197
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Departamento de Préstamos
325-738-1191
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Centro de cuentas de afiliados
325-738-1195
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Departamento de Resoluciones de los Miembros
325-738-1102
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Departamento de Servicios a los Miembros
325-738-1193
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Departamento Hipotecario
325-738-1192
Lo mejor para preguntas sobre
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Centro de contacto para afiliados
Información general sobre la cooperativa de crédito, Información sobre cuentas personales, ¿Con qué departamento debo hablar?
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Departamento de procesamiento de tarjetas
Pérdida o robo de la tarjeta de débito/crédito, denegación de transacciones, impugnación de la tarjeta de débito/crédito, restablecimiento del PIN de la tarjeta de débito/crédito #
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Departamento de eServicios
Asistencia en banca digital, asistencia en el pago de facturas, asistencia en la gestión de tarjetas
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Departamento de fraude
Estafas telefónicas, estafas por SMS, cualquier actividad sospechosa de fraude1Si cree que ha respondido a una estafa
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Departamento de Préstamos
Préstamos para automóviles, Préstamos al consumo, Títulos de automóviles, Cobertura GAP, Seguro de crédito vida/crédito incapacidad, Mantenimiento de préstamos
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Centro de cuentas de afiliados
Suspensión de pagos, investigación de extractos, investigación de cuentas, transacciones no reconocidas
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Departamento de Resoluciones de los Miembros
Pagos de préstamos vencidos, acuerdos de pago de préstamos, ayuda al pago, dificultades atenuantes
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Departamento de Servicios a los Miembros
Afiliación, Cuentas nuevas, Fallecimiento de un afiliado, Cuentas IRA, Ahorro juvenil, Certificados de depósito (CD), Cuentas TUTMA, Poder notarial
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Departamento Hipotecario
Préstamos sobre el capital de la vivienda, Préstamos hipotecarios, Servicios hipotecarios, Todas las transacciones inmobiliarias
Información de contacto adicional
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Números de teléfono
325-677-2274 o 800-677-6770
Disponible de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. (hora central) en días hábiles habituales -
Tarjeta de débito o crédito perdida o robada
Horario de atención: 325-677-2274 o 800-677-6770
Horario no comercial: Tarjetas de débito: 866-664-9364
Horario no laboral: Tarjetas de crédito: 888-999-7721 -
Texto o correo electrónico
Para preguntas generales, envíe un mensaje de texto al 325-677-2274. Para consultas más específicas, utilice uno de los números de la lista anterior. Los correos electrónicos deben dirigirse a atfcu@abileneteachersfcu.org. Los teléfonos y el correo electrónico se controlan de 8:30 a 18:00 (hora central) en días laborables normales.
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Desactivar la Banca Digital
Para desactivar su cuenta o perfil bancario digital, utilice el formulario de contacto que se encuentra en esta página y seleccione "Otra pregunta" en el asunto. Si recibía estados de cuenta electrónicos, descárguelos e imprímalos antes de solicitar la desactivación de la cuenta.
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Números de fax
3849 Antilley Road – 325-676-0515
2801 N. Calle 6 – 325-795-4761
2555 Buffalo Gap Road – 325-695-6847
1181 EN Calle 10 – 325-672-0740 -
Dirección de envio
Profesores de Abilene FCU
Apartado postal 5706
Abilene, TX 79608
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1 No incluye litigios por tarjetas de débito o crédito.