Enviar y recibir
dinero con Zelle^®

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle ^® .

• Para empezar, inicia sesión en la banca en línea o en nuestra aplicación móvil y ve a "Enviar dinero con ^Zelle® ". Para registrarte, acepta los términos y condiciones, indícanos tu correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. y tu cuenta bancaria. Recibirás un código de verificación único. Introdúcelo y ya puedes empezar a enviar y recibir dinero con ^Zelle® .
• Para enviar dinero con ^Zelle® , simplemente añade la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense de un destinatario de confianza, introduce la cantidad que deseas enviar y una nota opcional, revísala y pulsa “Enviar”. En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible para el destinatario en cuestión de minutos si ya está registrado en ^Zelle® .
• Para solicitar dinero usando ^Zelle® , seleccione “Solicitar”, ingrese su dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono móvil de EE. UU. o etiqueta ^Zelle® , confirme que el recibo sea correcto y toque “Solicitar”.”
• Para recibir dinero, simplemente comparte tu correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense registrado con un amigo y pídele que te envíe dinero con ^Zelle® . Si ya estás registrado en ^Zelle® , no necesitas hacer nada más. El dinero se depositará directamente en tu cuenta, generalmente en cuestión de minutos.
• Si alguien te envió dinero con ^Zelle® y aún no te has registrado en ^Zelle® , sigue estos pasos: Haz clic en el enlace que aparece en la notificación de pago que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto. Selecciona Abilene Teachers FCU. Sigue las instrucciones de la página para registrarte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil estadounidense donde recibiste la notificación de pago; debes registrarte en ^Zelle® con esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense para asegurarte de recibir tu dinero.

Si ya te has registrado en ^Zelle® , no necesitas hacer nada más. El dinero se enviará directamente a tu cuenta bancaria y estará disponible, por lo general, en cuestión de minutos.

Si aún no te has registrado en ^Zelle® , sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace que aparece en la notificación de pago que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto.
2. Seleccione Abilene Teachers FCU.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la página para inscribirse y recibir su pago.
   Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil estadounidense donde recibiste la notificación de pago; debes registrarte en ^Zelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil estadounidense donde recibiste la notificación para asegurarte de recibir tu dinero.

Para Abilene Teachers FCU, la seguridad de su dinero e información es una prioridad absoluta. Al usar ^Zelle® en nuestra aplicación móvil o banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para proteger su cuenta bancaria.

^Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas conocidas, como tu entrenador personal, niñera o vecino. ¹

Dado que el dinero se envía directamente de tu cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos, ¹ Zelle ^® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas en las que confíes.

Si no conoce a la persona o no está seguro de recibir lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no debería usar ^Zelle® . Estas transacciones conllevan un riesgo potencialmente alto (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona desconocida).

A partir del 31 de marzo de 2025, todos los usuarios deberán estar registrados en uno de los más de 2300 bancos y cooperativas de crédito que ofrecen ^Zelle® para poder enviar y recibir dinero. Puede consultar la lista completa de bancos y cooperativas de crédito participantes que ya utilizan ^Zelle® en Zelle.com . Si su banco o cooperativa de crédito no aparece en la lista, le recomendamos que utilice otro método de pago por el momento.

Para usar ^Zelle® , las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar domiciliadas en los Estados Unidos.

No, los pagos realizados con Zelle ^® no se pueden revertir.

Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste el dinero aún no se ha registrado en ^Zelle® . Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha registrado, puedes ir a tu página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y luego seleccionar "Cancelar este pago". Si no ves esta opción disponible, ponte en contacto con nuestro Comuníquese con el equipo de soporte al 325-677-2274 para obtener ayuda con la cancelación del pago pendiente.

Si la persona a la que enviaste dinero ya se registró en ^Zelle® a través de la aplicación móvil o la banca en línea de su banco o cooperativa de crédito, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas que conozcas y en las que confíes, y asegurarte siempre de usar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correctos al enviar dinero.

Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro Comuníquese con el equipo de soporte al 325-677-2274 para determinar qué opciones están disponibles.

La cantidad de dinero que puede enviar, así como la frecuencia, la establece cada institución financiera participante. Para conocer los límites de envío de Abilene Teachers FCU, llame a nuestro Servicio al 325-677-2274.

No hay límites en la cantidad de dinero que puedes recibir con ^Zelle® . Sin embargo, recuerda que la persona que te envía el dinero probablemente tenga límites establecidos por su propia institución financiera sobre la cantidad que puede enviarte.

Por favor, póngase en contacto con nosotros Comuníquese con nuestro equipo de soporte al 325-677-2274. Las estafas de suplantación de identidad que cumplan con los requisitos podrían ser elegibles para reembolso.

^Zelle® no ofrece protección de compra para los pagos realizados con ^Zelle® . Para obtener información sobre la protección de compra de Abilene Teachers FCU, consulte nuestros términos y condiciones . Ni Abilene Teachers FCU ni ^Zelle® ofrecen protección de compra para los pagos realizados con ^Zelle® . Por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no se corresponde con la descripción o las expectativas. Envíe dinero únicamente a personas y pequeñas empresas de su confianza y asegúrese siempre de utilizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil estadounidense correctos al realizar el envío.

Enviar dinero a una etiqueta ^Zelle® es igual que enviarlo a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil estadounidense del destinatario. Busca ^Zelle® en tu aplicación de banca móvil, pulsa “Enviar” y, en la pantalla “Seleccionar destinatario”, escribe la etiqueta ^Zelle® del destinatario. A continuación, introduce la cantidad, pulsa “Enviar” y el dinero estará en camino. Asegúrate de comprobar que la etiqueta ^Zelle® esté escrita correctamente y, al enviar dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario sea el correcto revisando el nombre del contacto que aparece antes de enviar el dinero.

Actualmente, la opción de crear una etiqueta ^Zelle® solo está disponible para titulares de cuentas de pequeñas empresas que cumplan con los requisitos. Por favor, confirme con su banco o cooperativa de crédito si su pequeña empresa cumple con los requisitos para crear una etiqueta ^Zelle® .