Asistencia de comprobación

Puede venir a una de nuestras ubicaciones de lobby para volver a asignar el PIN a su tarjeta o podemos solicitar que se le envíe un correo con el PIN a su dirección. No podemos cambiar el PIN de la tarjeta de débito por teléfono.

• Si utiliza la aplicación móvil de ATFCU, apague su tarjeta. Utilice la función Controles de tarjeta que se encuentra en la página "Más".
• Comuníquese con el comerciante para averiguar por qué y solicitar un reembolso si es necesario.
• Si el comerciante no resuelve la situación, comuníquese con nuestro Departamento de Tarjetas al 325.677.2274 o al 800.677.6770 durante el horario comercial normal.

• Si utiliza la aplicación móvil de ATFCU, apague su tarjeta. Utilice la función Controles de tarjeta que se encuentra en la página "Más".
• Entonces llame a nuestro Departamento de Tarjetas en horario comercial. Si esto ocurre después del horario comercial o durante el fin de semana, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta.

Comuníquese con nuestro Departamento de Tarjetas durante el horario comercial para obtener instrucciones o llame al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta.

• El fraude ocurre cuando su número de tarjeta ha sido vulnerado y utilizado por alguien desconocido para usted.
• Una disputa es cuando usted ha hecho negocios con un comerciante y desea disputar una transacción.

Usa nuestro  Localizador de cajeros automáticos herramienta donde podrás localizar un cajero automático sin recargos cerca de ti. Hay casi 30.000 cajeros automáticos en todo EE. UU. donde puede utilizar su tarjeta Abilene Teachers FCU de forma gratuita. Si ve el logotipo de CO-OP en la máquina, el operador de la máquina ni la cooperativa de crédito no le cobrarán ninguna tarifa.

Las tarjetas de débito se reemplazan automáticamente y sin cargo cada dos años. Si necesita reemplazar uno antes, se cobra una tarifa $5.

• Si utiliza la aplicación móvil de ATFCU, apague su tarjeta. Utilice la función Controles de tarjeta que se encuentra en la página "Más".
• Si la pérdida ocurre durante el horario comercial, comuníquese con la cooperativa de crédito al 325.677.2274 o al 800.677.6770. Fuera del horario comercial, llame al 866.664.9364.

• Su tarjeta funcionará fuera de los Estados Unidos. Recuerde informarnos de sus planes de viaje con antelación.
• La tarifa de transacción extranjera es 1% del total de la transacción.

¡Ciertamente! Puede utilizar su tarjeta en cualquier lugar donde se acepte VISA o MasterCard. Le recomendamos que nos llame antes de comenzar sus viajes para que podamos poner un aviso de viaje en su cuenta.

Esto depende de la frecuencia con la que un comerciante envía sus archivos a la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) financiera. El plazo puede variar desde unos pocos momentos hasta varios días.

$500 por 24 horas. El límite no se puede cambiar en este momento.

Para reordenar cheques, puede comunicarse con un representante de servicio al miembro o comprar online. 

 Ejecutamos un informe de ChexSystems que identifica a las personas con un historial de cheques problemático. A Reiniciar la verificación La cuenta puede ser una opción para aquellos en esa categoría.

$25. Tenga en cuenta que no existe un requisito de saldo mínimo una vez abierta la cuenta.

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Abrir una cuenta de ahorros es lo que establece la membresía en la cooperativa de crédito. Una cuenta de ahorros es la primera cuenta que se puede abrir.

No hay tarifas por estos servicios.

Es. Consulte el cuadro en nuestra página Protección contra sobregiros para obtener más detalles..